Hizmet şartları

A)GİRİŞ:

Madde 1- Açıklamalar

1.1. İşbu Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”) ile www.clvbsain.com adresinde yer alan diğer kurallar, Baturalp Osma (Bundan sonra “CLVB SAIN” olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetlere ilişkin şart ve koşulları ve Web Sitesi’nin kullanılmasına ilişkin kuralları düzenlemektedir. Kullanıcı’nın, Web Sitesi üzerinden Hizmet Alan profili oluştururken işbu Sözleşme’yi onayladığı veya Web Sitesi’nden yararlanmaya başladığı andan itibaren işbu Sözleşme’ye uymayı taahhüt ettiği kabul edilir.
1.2. CLVB SAIN, hizmetin sürekliliğini sağlama, ileride doğacak teknik zaruretler veya mevzuata uyum sağlanması amacıyla işbu Sözleşme’yi, Kullanıcı’lar aleyhine olmamak kaydıyla tek taraflı olarak değiştirilebilir ya da tadil edilebilir. CLVB SAIN, herhangi bir değişiklik olması halinde güncel kullanım şartlarını aynı link altında yeni tarih güncellemesi ile Web Sitesi’nde yayınlayacak, gerek görmesi halinde elektronik posta veya mobil bildirim ile Kullanıcı’larına bildirilecek ve onayına sunacaktır. Yenilenmiş güncel Sözleşme, Web Sitesi’nde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve Web Sitesi’nin veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş Sözleşme şartlarına tabi olacaktır.

Madde 2 - Tanımlar

İşbu Sözleşme’de;
2.1. “CLVB SAIN, www.clvbsain.com internet sitesinin faaliyetlerini yürüten “Şenlikköy Mah. Mektep Sk. C Blok No: 19/2 İç Kapı No: 5 Bakırköy/İstanbul” Adresinde mukim Hizmet Sağlayıcı Sağlayıcıyı,
2.2. “Web Sitesi” https://www.clvbsain.com/ internet sitesini,
2.3. “Kullanıcı” Herhangi bir sebeple Web Sitesi’ni kullanan kişileri,
2.4. “Üye” E-posta ve/veya telefon kaydı alınarak işbu Sözleşme’nin kabul edilmesi koşuluna bağlı olarak kendisine kullanıcı adı ve şifre belirleyen Kullanıcı’yı,
2.5. “Online Ödeme Sistemi” kullanıcı ve üyelerin Web Sitesi üzerinden alacağı ürün veya ürünlere ilişkin hizmet bedelinin CLVB SAIN’in iş birliği yaptığı ödeme kuruluşları tarafından, işbu Sözleşme’de belirlenen hüküm ve koşullar altında kredi kartı, banka kartı, bankalar tarafından sağlanan online ödemeyi destekleyen sair ödeme yöntemleriyle kullanıcı ve üyeden tahsilini sağlayan sistemi,
2.6. “3D Güvenlik Sistemi” (3D Secure); Elektronik ticaret işlemlerinde kartla ödeme aşamasında, kart hamiline kimliğini bir kod numarası, şifre veya kimliği belirleyici başka bir yöntemle belirleme imkanı veren ve işlemin kart hamiline ait olmadığı yönünde yapılan itirazlarda kartlı ödeme işlem riskinin kart çıkaran kuruluşta ve kart hamilinde olduğu ve Kartlı Sistem Kuruluşlarına göre farklı isimlerle kullanılan uluslararası güvenlik platformunu,
2.7. “Sözleşme” İşbu Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesini,
2.8. “Yönetmelik” Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’i ve diğer ilgili kanun hükümlerini içeren Mevzuatları, ifade eder.

Madde 3- Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, CLVB SAIN markasına ait www.clvbsain.com internet sitesi üzerinden üyelerin ve kullanıcıların faydalanma şartlarını belirlemektedir.

Madde 4- Üyelik Sistemi

4.1. Web Sitesi’ne üyelik ücretsizdir. Üyeler, kendi belirlemiş oldukları kullanıcı adı ve şifreleri ile üye hesabı oluşturabilirler. Hesaba ilişkin şifrenin belirlenmesi ve korunması Üye’nin kendi sorumluluğundadır. Kullanıcı adı ve şifresi paylaşılmamalı ve özenle korunmalıdır. Üye, hesabının kendi kusuru nedeniyle başka kişiler tarafından kötü niyetle kullanılmasından doğrudan sorumludur. CLVB SAIN, bu sebeple ödemek zorunda kalacağı her türlü adli/idari para cezası ve/veya tazminat için Üye’ye aynen rücu hakkına sahiptir.
4.2. Üye, hesabı oluştururken Web Sitesi’ne beyan edilen isim, adres, telefon, e-posta, vergi dairesi, banka ve hesap bilgileri gibi her türlü bilgi, güncel, doğru ve eksiksiz olmalıdır. Söz konusu bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle Üyelerin veya 3. kişilerin uğrayacağı zararlardan sorumluluk ilgili Üye’ye aittir.
4.3. Üyeliğe ilişkin kullanım hakları, kullanıcı adı ve şifresi başkalarına devredilemez.
4.4. İşbu Sözleşme’yi kabul eden Üye’ler 18(onsekiz) yaşından büyük olduklarını ve temyiz kudretine sahip olduklarını beyan ve kabul etmiş sayılırlar. Üye’ler, Web Sitesi’nde bu beyanın aksinden doğabilecek durumlardan CLVB SAIN’in sorumlu tutulamayacağını ve işbu durumun Üye’lerin kendi sorumluluklarında olduğunu kabul ve beyan ederler.

Madde 5- Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Üyelik sistemi ile ilgili olarak madde 4 de belirtilen kurallar çerçevesinde Üyeler, Web sitesi üzerinden üyelik oluşturma hakkına sahiptir.
5.2. Üye, www.clvbsain.com internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran üyeyi bağlayacaktır.
5.3. Üyelik hak ve yükümlülüklerinin hangi kişiye ait olduğu konusunda ihtilaf bulunması ve bu hususta söz konusu kişilerin CLVB SAIN’den talepte bulunması halinde, ilgili Üyelik hesabı kullanılarak herhangi bir Hizmet için ALeg’e ödeme yapan en son kişinin Üyelik hesabının sahibi olduğunu kabul ederek, bu doğrultuda işlem yapılacaktır.
5.4. Üye, www.clvbsain.com internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.
5.5. Üyelerden gelen yorumlar/değerlendirmeler CLVB SAIN tarafından yapılacak gerekli onay, kontrol ve düzeltme akabinde tüm kullanıcıların görebileceği şekilde yayınlanır. CLVB SAIN’in söz konusu yorumları düzeltme, sıralama ya da yayımlayıp yayımlamama yetkisi vardır. Bu fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üyenin uğrayabileceği zararlardan dolayı CLVB SAIN’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.6. CLVB SAIN, üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından ve üye yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu olmayacaktır. Üye, www.clvbsain.com internet sitesinin kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden CLVB SAIN’ten tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.
5.7. Üye, diğer internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen üyeye aittir.
5.8. İşbu üyelik sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, CLVB SAIN’i bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, CLVB SAIN’in üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
5.9. CLVB SAIN’in her zaman tek taraflı olarak gerektiğinde üyenin üyeliğini silme, müşteriye ait dosya, belge ve bilgileri silme hakkı vardır. Üye işbu tasarrufu önceden kabul eder. Bu durumdan CLVB SAIN sorumlu tutulmayacaktır.
5.10. www.clvbsain.com internet sitesi yazılım ve tasarımı CLVB SAIN’in mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar üye tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez.
5.11. CLVB SAIN, tarafından www.clvbsain.com internet sitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan İnternet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.
5.12. CLVB SAIN’e üye olan kişi, yürürlükte bulunan ve/veya yürürlüğe alınacak uygulamalar kapsamında CLVB SAIN tarafından kendisine ürün ve hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları sunulmasına izin verdiğini beyan ve kabul eder. Üye, CLVB SAIN’e üye olurken ve/veya başka yollarla geçmişte vermiş olduğu ve/veya gelecekte vereceği kişisel ve alışveriş bilgilerinin ve alışveriş ve/veya tüketici davranış bilgilerinin yukarıdaki amaçlarla toplanmasına, kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. Üye aksini bildirmediği sürece üyeliği sona erdiğinde de verilerin toplanmasına, kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. Üye aksini bildirmediği sürece CLVB SAIN tarafından internet, telefon, SMS, vb iletişim kanalları kullanarak irtibata geçilmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. Üye yukarıda bahsi geçen bilgilerin toplanması, paylaşılması, kullanılması, arşivlenmesi ve kendisine erişilmesi nedeniyle doğrudan ve/veya dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müsbet, velhasıl herhangi bir zarara uğradığı konusunda talepte bulunmayacağını CLVB SAIN’i bundan dolayı sorumlu tutmayacağını beyan ve kabul eder. Üye, KVVK ile ilgili detaylı bilgiye www.clvbsain.com üzerinden kişisel verilen korunması hakkında bilgilendirme kısmından ulaşabilir.
5.13. CLVB SAIN, üyenin kişisel bilgilerini yasal bir zorunluluk söz konusu olduğunda, CLVB SAIN’e tebliğ edilen yasal işlemlere uymak amacıyla gerekli hallerde açıklayabilir.
5.14. CLVB SAIN, web sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda üye CLVB SAIN’e ait web sitesi'ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.
5.15. CLVB SAIN, sitenin içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya web sitesinde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.
5.16. Üyelik sözleşmesi değişikliği ile ilgili olarak Madde 1.2. de yer alan hususlar geçerlidir.
5.17. Üye, satın aldığı ürüne ilişkin olarak ürüne ait açıklama kısmında yer alan kullanım koşullarına uygun olarak ürünü kullanmayı kabul ettiğini ve bu açıklamaları okuduğunu kabul eder. Ürünün kullanım koşullarına aykırı kullanılmasından dolayı oluşabilecek herhangi bir bozulmadan CLVB SAIN’in herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
5.18. Üye, satın aldığı ürün/ürünlere ilişkin olarak herhangi bir sorun olduğunda ürünün CLVB SAIN tarafından incelenebilmesi için CLVB SAIN’e yazılı olarak web sitesi veya iletişim kanalları üzerinden talepte bulunacaktır. Ürünün, CLVB SAIN’e ulaştığı günden itibaren inceleme süresi 15 iş günü olup, inceleme sonucu kayıtlı mail adresine veya telefon numarasına iletilecektir.
5.19. Üye, işbu Üyelik Sözleşmesi’nden doğabilecek ihtilaflarda CLVB SAIN’e ait resmi defter ve ticari kayıtları ile CLVB SAIN’in veri tabanında, sunucularında tutulan e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
5.20. CLVB SAIN, iş bu üyelik sözleşmesi uyarınca, üyelerinin kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme mailleri ve cep telefonlarına bilgilendirme SMS’leri gönderme yetkisine sahip olmakla beraber, üye işbu üyelik sözleşmesini onaylamasıyla beraber bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme SMS’lerinin cep telefonuna gönderilmesini kabul etmiş sayılacaktır. Üye mail ve/veya SMS almaktan vazgeçmek istemesi durumunda “Hesabım” bölümündeki “Tercihlerim” kısmından mail ve/veya SMS gönderim iptal işlemini gerçekleştirebilecektir.

Madde 6- Ödeme Koşulları

6.1. Üye, Online Ödeme Sistemi’ni kullanarak banka kartı ve kredi kartı ile anında online ödeme yapabilir. Online Ödeme Sistemi ile ödeme yapılan durumlarda, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
6.2. Online Ödeme Sistemi’ne CLVB SAIN’in iş birliği yaptığı ödeme kuruluşunun aracı olduğu hallerde; ödeme kuruluşu ile üye arasındaki ilişki CLVB SAIN’den bağımsız olup ilgili mevzuat gereği öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sorumluluk ilgili ödeme kuruluşuna aittir.
6.3. Online Ödeme Sistemi için ödeme kuruluşları ile anlaşıldığı takdirde CLVB SAIN yalnızca ilgili bedellerin ödenmesi/iadesi için ilgili kuruluşa gerekli talimatları iletmekle yükümlüdür. İlgili ödeme kuruluşu tarafından Kullanıcı bilgisi ve gerekli diğer tüm bilgilerin saklanması ve güvenli bir şekilde tutulması ve yapılan işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ilgili ödeme kuruluşunun yükümlülüğündedir.
6.4. Online Ödeme Sistemi uyarınca CLVB SAIN tarafından yönlendirilen İnternet Sitesinin ve/veya Dijital Mecraların tahsilat sayfasından yapılacak ödemeler 3D Secure doğrulama yöntemi ile gerçekleştirilecektir. Yönlendirilen İnternet Sitesi ve/veya Dijital Mecralar, üyelerin kendisine ait olduğunu bildirdiği telefon numarasına bir SMS ile ödenmesine aracılık edilmesi istenen ödeme ile ilgili mevzuat gereği gönderilmesi gereken içerik gönderilecektir. Bu nedenle, 3D Secure doğrulama yöntemi olan işlemler için gelecek itiraz, geri bildirimler ve ters ibrazlardan/harcama itirazlarından CLVB SAIN sorumlu olmayacaktır.

Madde 7- Ürün Bedeli İadesi

7.1. CLVB SAIN, işbu Sözleşme’de düzenlenen haller hariç olmak üzere aşağıdaki hallerde Ürün bedelinin üye’ye iadesi için iş birliği yaptığı ödeme kuruluşuna talimat verecektir:
a) Satın alınan ürünün/ürünlerin işbu Sözleşme’de belirtilen usulüne uygun şartlarda veya mücbir sebep hallerine dayalı olarak üye’ye gönderilememesi veya tedarik edilememesi;
b) CLVB SAIN’in kendi kusuruyla edimi ifa etmemesi.

Madde 8- Sözleşme’nin İhlali ve Feshi

İşbu sözleşme üyenin üyeliğini iptal etmesi veya CLVB SAIN tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. CLVB SAIN, üyenin üyelik sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda üyenin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.

Madde 9- Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar, işbu Sözleşme’nin tatbik ve tefsirinden doğacak her türlü uyuşmazlıkları önce kendi aralarında sulhen çözüme kavuşturmaya gayret eder. Sulhen çözülemeyen uyuşmazlıkların çözümü için İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri’nin münhasıran yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler.

Madde 10- Mücbir Sebepler

Taraflardan herhangi birinin işbu Sözleşmeden doğan yükümlülüklerini, doğal afet, yangın, savaş, terör olayları, grev, ihtilal, ulaşım olanaklarının kısıtlanması, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları, hükümet kararları ya da diğer benzeri olaylar gibi tarafların kontrolü dışında gelişen nedenlerle yerine getirememesi durumunda CLVB SAIN’in kendisine herhangi bir sorumluluk yüklenemez.

Madde 11- Yürürlük ve Kabul

İşbu Sözleşme, CLVB SAIN tarafından Web Sitesi’nde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Üye tarafından web sitesi’nin kullanılmasına devam edildiği ve CLVB SAIN tarafından yeni bir sözleşme sunulmadığı sürece yürürlükte kalacaktır. Üyeler, CLVB SAIN tarafından sunulan yeni sözleşmeyi ve/veya mevcut Sözleşme üzerinde yapılan değişiklikleri Web Sitesi’ni kullanmaya devam ettikleri sürece kabul etmiş sayılacaklardır.